Garden of Words

Pięćdziesiąty punkt handlowy Tchibo zlokalizowany jest  w podkrakowskim centrum handlowym Futura Park, zaś pięćdziesiąty pierwszy – w CH Janki pod Warszawą.

Sklep Tchibo w podkrakowskim centrum handlowym Futura Park otwarty został w połowie października br. Jest to sklep typu outlet, trzeci tego rodzaju w sieci Tchibo. Klienci mogą kupić w nim artykuły z wcześniejszych kolekcji Tchibo w bardzo atrakcyjnych cenach. Powierzchnia sprzedażowa sklepu wynosi pond 200 m². Jest to szósty sklep Tchibo w Krakowie.

Sklep Tchibo w CH Janki uruchomiony został na początku listopada. Jego powierzchnia sprzedażowa wynosi ponad 100 m². Sklep umiejscowiony jest w części handlowej galerii, tuż obok strefy food court i wejścia do hipermarketu. Jest to jedenasty sklep Tchibo w aglomeracji warszawskiej.

- „W ciągu sześciu lat otworzyliśmy w Polsce ponad pięćdziesiąt sklepów, realizując tym samym założenia biznesowe, które zakładają konsekwentny rozwój sieci sprzedaży” – podsumowuje Wojciech Kamiński, dyrektor sklepów w Tchibo Warszawa. „Rocznie nasze sklepy odwiedza kilkadziesiąt milionów klientów. Sprzedaliśmy kilkanaście milionów artykułów użytkowych, więc, statystycznie ujmując, w każdym polskim gospodarstwie domowym znajduje się przynajmniej jednej z naszych produktów”.

Sklepy Tchibo to pierwsze, i jak dotąd jedyne miejsca w Polsce, w których oferowane są wyjątkowe mieszanki kaw, a asortyment produktów użytkowych zmienia się 52 razy w roku. Na klientów czekają cotygodniowe, tematyczne kolekcje, należące do różnorodnych kategorii, takich jak odzież, artykuły wyposażenia wnętrz, czy sprzęt elektroniczny. Uzupełnieniem tradycyjnego kanału sprzedaży Tchibo jest e-sklep, który według najnowszych badań, po trzech latach funkcjonowania, zajmuje piątą pozycję pod względem zasięgu wśród sklepów internetowych w Polsce .

Sklepy Tchibo to także ważny kanał sprzedaży kaw Tchibo. W asortymencie punktów handlowych Tchibo, oprócz kaw dostępnych na rynku detalicznym, znajdują się również kawy ziarniste pochodzące z wybranych przez ekspertów Tchibo plantacji. Napoje kawowe serwowane w sklepach Tchibo powstają na bazie kawy Tchibo Fairtrade Espresso, produkowanej według zasad sprawiedliwego handlu i zrównoważonego rozwoju. Jak podkreśla Wojciech Kamiński:

- „Sklepy Tchibo to również kluczowy kanał sprzedaży ekspresu i kaw w kapsułkach Tchibo Cafissimo. Od października br. mamy w ofercie najnowszy model ekspresu Cafissimo – Tchibo Cafissimo DUO, który jest najmniejszym na świecie ekspresem na kapsułki”.

Rosnąca popularność sklepów Tchibo to także zasługa wysokiego poziomu obsługi klientów. Orientacja na klienta jest jedną z wartości, którą kieruje się Tchibo. Docenili to konsumenci, czterokrotnie przyznając sklepom Tchibo Godło „Jakość Obsługi 2008, 2009, 2010, 2011”.

- „Tchibo to solidny i wartościowy najemca – podsumowuje Wojciech Kamiński. - Unikalny koncept sklepu, wysoki poziom obsługi klienta, niespotykana atmosfera panująca w sklepie są gwarancją lojalności klientów”.